Für alle Angebote und Lieferungen gelten für Endverbraucher sowie für Wiederverkäufer ausschließlich die folgenden Bedingungen. Abweichende oder zusätzliche Vereinbarungen werden von uns schriftlich bestätigt.
Die Angebote und Preise sind grundsätzlich freibleibend und gelten wie in unserem Shop verlautbart. Technische Änderungen, farbliche Abweichungen sowie Preisänderungen z.B. aufgrund von Rohstoff- oder Devisennotierungen sind vorbehalten. Alle angegebenen Preise sind Brutto-Einzelpreise in Euro inklusive der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer. Mit Erscheinen neuer Preisauszeichnungen bzw. einer neuen Preisliste verlieren alle früheren Preisangaben ihre Gültigkeit.
Endverbraucher: Der Versand erfolgt ab einem Auftragswert von € 150,00 (inkl. Ust.) auf unsere Rechnung und Gefahr. Bei einem geringeren Auftragwert verrechnen wir eine Lieferpauschale von € 6,- (ausgenommen Einzelversand von Ersatzbändern). Der Versand wird spätestens am nächsten Werktag in Auftrag gegeben. Je nach Versandart kann die Versendung allerdings auch bis zu ca. zehn Werktage in Anspruch nehmen. Die Wahl der Versandart sowie die Wahl des Versenders bleibt uns überlassen. Sollte der Artikel nicht vorrätig sein, werden Sie von uns verständigt (Voraussetzung ist die Bekanntgabe Ihrer E-Mail Adresse oder Faxnummer im Bestellformular). Wir dürfen Teillieferungen auf unsere Kosten vornehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. In Fällen, in denen uns die Lieferung wesentlich erschwert oder unmöglich gemacht wird, insbesondere bei behördlichen Eingriffen, Feuer, Streik, Aussperrung, Verkehrssperre, Betriebseinschränkungen, Energie- und Rohstoffmangel, Naturgewalten und allen Ereignissen, welche Produktion und Versand behindern, auch soweit diese Ereignisse bei unseren Vorlieferanten eintreten, sind wir von der Erfüllung unserer Lieferverpflichtungen entbunden.
Wiederverkäufer: Bitte entnehmen Sie die Preise und Lieferbedingungen der jeweils gültigen Preisliste, welche wir Ihnen gerne per Mail übermitteln.
Ganz gleich, ob Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden: Bitte reklamieren Sie alle Fehler sofort und nehmen Sie mit uns Kontakt auf unter der Telefonnummer +43/1/ 877 1000 oder per e-Mail unter gesundheit@phg.at
Wir gewährleisten Ihnen eine 90 Tage Geld – Zurück - Garantie (Ausnahme Q-Link Pebble Silver und Pebble Gold) sowie eine 3-jährige Funktionsgarantie. Dies bedeutet, dass jeder Kunde das Recht besitzt, innerhalb von 90 Tagen nach Rechnungsstellung, diese Q-Link Produkte ohne Nennung von Gründen zurückzugeben. Bei Inanspruchnahme der Garantie nehmen Sie bitte mit Ihrem Händler Kontakt auf und retournieren ihm - auf Ihre Rechnung und Gefahr - das Produkt mit beigelegtem Zahlungsnachweis. Die Rückerstattung des Rechungsbetrages erfolgt daraufhin umgehendst.
Um die Garantie zu aktivieren schicken Sie uns entweder beiliegende Garantiekarte zurück oder füllen Sie das Garantieformular online aus.
Soweit gesetzliche Verpflichtung zur Gewährleistung besteht, wird unter Ausschluss des Rechts auf Wandlung oder Minderung entweder kostenlos Ersatz geleistet oder fachgerecht nachgebessert.
Sollte die Nachbesserung trotz mehrerer Versuche nur mangelhaft ausfallen oder auch ein Ersatz-Q-Link® mit einem zu vertretenden Mangel behaftet sein, so kann vom Kunden Wandlung oder Minderung beansprucht werden.
Von der Gewährleistung sind im Besonderen ausgeschlossen:
Mängel, die durch gewaltsame Beschädigung, unsachgemäße Behandlung, Gewalteinwirkung oder Reparaturversuche Dritter verursacht wurden.
Defibrilator, Magnetresonanz (MR) Untersuchungen und Computertomografie (CT) können durch den starken Aufbau von künstlichen Strahlungsfeldern die Wirkung von Q-Link beeinträchtigen.
Es ist daher unbedingt notwendig, Q-Link bei einer MR oder CT Untersuchung abzulegen. Widrigenfalls verfällt die Q-Link Garantie umgehend.
Sollte es durch eine Defibrilator Anwendung zu Funktionsstörungen kommen, tauschen wir das Q-Link gegen Nachweis der Behandlung selbstverständlich aus.
Ebenfalls ausgeschlossen sind auf normalem Verschleiß beruhende Mängel.
Voraussetzung für die Garantiegewährung:
Zur Geltendmachung des Gewährleistungsanspruches muss der Originalkaufbeleg (Rechnung oder Kassenbon) mit Ihrem Q-Link® an Ihren Händler - auf Ihre Rechnung und Gefahr - gesandt werden. Bewahren Sie deshalb Ihre Rechnung sorgfältig auf.
Garantieabwicklung:
Bringen Sie das Q-Link® zusammen mit dem Kassenbeleg und der Garantiekarte zu dem Fachhändler, bei dem Sie das Q-Link® erworben haben oder schicken es - auf Ihre Rechnung und Gefahr - dorthin ein. Dieser wird alle weiteren Schritte zur Garantieabwicklung einleiten.
Für den Fall, dass Sie einmal von der Garantie Gebrauch machen müssen, empfehlen wir die Originalverpackung aufzubewahren. Verpacken Sie das Q-Link® sorgfältig, da etwaige Transportschäden nicht als Garantieanspruch geltend gemacht werden können.
Unsere Rechnungen sind, wenn nichts anderes vereinbart, per Kreditkarte (VISA Card, Master Card, American Express, Diners Club) oder per Nachnahme ohne jeden Abzug zahlbar. Offene Rechnung ist nach Eröffnung eines Kundenkontos möglich.
Bitte beachten Sie, dass wir das SSL (Secure Socket Layer) Verfahren bei Onlinebestellungen anwenden. Das SSL wird weltweit als Standard Verschlüsselungssystem verwendet. Die besagte Software verschlüsselt alle Ihre persönlichen Daten, wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Adresse. Daher wird unautorisierter Zugang zu diesen Daten während der Übertragung verhindert. Wechsel und Schecks werden nicht angenommen. Bei Zahlungsverzug ist PHG Peter Heyer GmbH berechtigt Verzugszinsen in Höhe von 1 % pro Monat, sowie den Ersatz der Kosten für Mahnung und außergerichtliche Verfolgung von Ansprüchen in Rechnung zu stellen.
Das Eigentum an den gesamten gelieferten Waren bleibt zur Sicherung aller Ansprüche vorbehalten, die uns aus der gegenwärtigen und künftigen Geschäftsverbindung bis zum Ausgleich aller Salden gegen den Abnehmer zustehen.
Erfüllungsort für alle Lieferungen ist Wien. Gerichtsstand für alle mittelbaren oder unmittelbaren Rechtsstreitigkeiten, einschließlich etwaiger Wechsel- und Scheckklagen ist Wien. Ein Vertragsabschluß untersteht materiellem österreichischem Recht.
Die PHG Peter Heyer GmbH respektiert Ihre Privatsphäre. Alle Informationen, die Sie uns zugänglich machen werden mit äußerster Diskretion behandelt und ohne Ihre vorherige Zustimmung nicht an Dritte verkauft, vermietet, verliehen oder weitergegeben.
Die PHG Peter Heyer GmbH hat diese Erklärung erstellt um zu zeigen, wie sehr sich das Unternehmen dem Schutz der Privatsphäre verschrieben hat. Sie erläutert unseren Umgang mit Ihrer Privatsphäre und die Art und Weise, in der wir Informationen für unsere und angeschlossene Webseiten beschaffen und verbreiten.
Im Zusammenhang mit Bestellungen behalten wir es uns vor, persönliche Daten einzuholen: um die Bestellungen abwickeln, um die 90 Tage Geld-Zurück-Garantie anbieten und um die 3-jährige Funktionsgarantie des
Q-Link® gewährleisten zu können sowie um Ihnen Informationen zu Ihrer Bestellung zukommen zu lassen. Darüber hinaus kann es nötig sein, solche Informationen weiterzuleiten oder zu veröffentlichen, um rechtliche Erfordernisse zu erfüllen, die Rechte der PHG zu wahren oder in Notfällen die persönliche Sicherheit der Mitarbeiter der PHG und den Schutz der Öffentlichkeit zu gewährleisten.
Abgebrochene Bestellungen: Im Falle einer abgebrochenen Bestellung erlauben wir uns, Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse zu behalten um mit Ihnen per E-Mail in Kontakt treten zu können.
Bitte beachten Sie, dass wir das SSL (Secure Socket Layer) Verfahren bei Onlinebestellungen anwenden. Das SSL wird weltweit als Standard Verschlüsselungssystem verwendet. Die besagte Software verschlüsselt alle Ihre persönlichen Daten, wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Adresse. Daher wird unautorisierter Zugang zu diesen Daten während der Übertragung verhindert.
E-Mail-Adresse: Wir behalten uns vor, unsere Kunden zu fragen, ob sie von uns spezielle Ankündigungen oder Angebote via E-Mail erhalten möchten. Sie können entscheiden, ob Sie in Zukunft Informationen via
E-Mail erhalten möchten.
Q-Link ist nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu verhindern, zu behandeln oder zu heilen. Q-Link ist auch kein Medikament und kein medizintechnisches Produkt. Bei akuten Leiden konsultieren Sie bitte Ihren Arzt.
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